HATAY TOPLU SMS Gizlilik Sözleşmesi
1. Giriş
Bu Gizlilik Sözleşmesi, HATAY TOPLU SMS’in (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) müşterilerinden ve kullanıcılarından topladığı, kullandığı, koruduğu ve açıkladığı bilgileri açıklamaktadır. Şirket, müşterilerinin ve kullanıcılarının gizliliğine büyük önem verir ve bu doğrultuda veri koruma ve gizlilik politikalarına uymayı taahhüt eder.
2. Toplanan Bilgiler
Şirket, müşterilerinden ve kullanıcılarından aşağıdaki türde bilgileri toplar:
- Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi gibi kimlik bilgileri.
- Hizmet Bilgileri: SMS gönderim detayları, kullanım istatistikleri, müşteri geri bildirimleri.
- Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, erişim saatleri ve web sitesi kullanım bilgileri.
3. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi.
- Müşteri desteği ve sorun çözme.
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi.
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Bilgilerin Korunması
Şirket, müşterilerinin ve kullanıcılarının bilgilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu kapsamda:
- Bilgilerin yetkisiz erişime karşı korunması için güvenlik protokolleri kullanılır.
- Veri şifreleme yöntemleri uygulanır.
- Çalışanlara yönelik gizlilik ve güvenlik eğitimleri düzenlenir.
5. Bilgilerin Paylaşımı
Şirket, müşterilerinin ve kullanıcılarının bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgiler paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluklar doğrultusunda mahkemeler veya resmi makamlarla.
- Hizmetlerin sunumu için iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla (örneğin, ödeme işlemcileri).
- Müşterinin açık rızası ile.
6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler ve diğer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerin etkinliğini artırmak için kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilirler; ancak bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirler.
7. Haklarınız
Müşterilerimiz ve kullanıcılarımız, kişisel bilgilerine erişim, düzeltme, silme veya işlemeyi sınırlama hakkına sahiptirler. Bu haklardan yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirler. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır.
8. Değişiklikler
Şirket, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde zaman zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler hakkında müşterilerimize ve kullanıcılarımıza bilgilendirme yapılacaktır.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Adres:
Sümerler, 16. Sk. No:16/3, 31160 Antakya, 31160 Defne/Hatay, Türkiye
Telefon:
0544 649 11 42
0522 528 11 42
E-posta:
info@hataytoplusms.com